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Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur 5etoiles.ca. Elles n'enlèvent aucun droit prévu par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

1. Qui nous sommes

Entreprise

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2. Produits

Nous vendons des cartes et présentoirs NFC. Une fois programmés, ils ouvrent une page web qui propose à vos clients de laisser un avis Google. La description, les dimensions et le prix de chaque produit sont affichés sur sa fiche dans la boutique.

Les produits marqués « Bientôt disponible » ne peuvent pas être commandés.

3. Prix et paiement

• Les prix sont en dollars canadiens. Aucune taxe n'est ajoutée au montant affiché.
• Un rabais de volume s'applique selon le nombre total de cartes de la commande, tous formats confondus. Le prix final de chaque ligne et le total sont affichés avant le paiement.
• Le paiement se fait par carte au moment de la commande, sur la page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte.

4. Commande

Avant de payer, vous voyez le détail de votre commande et pouvez la corriger ou l'abandonner. La commande est conclue quand le paiement est accepté. Vous recevez ensuite par courriel une confirmation de la commande.

5. Livraison

Mode et délai

Frais

Lieu

L'adresse de livraison au Canada que vous indiquez au paiement.

6. Annulation, retours et remboursements

Si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date prévue, ou si un produit ne correspond pas à sa description, vous pouvez annuler la commande sans frais. Nous remboursons alors la totalité du montant dans les 15 jours.

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur. Si une carte ne fonctionne pas à la réception, écrivez-nous et nous la remplacerons.

8. Avis Google

Nos cartes envoient tous vos clients vers votre page d'avis Google, sans filtrer les avis négatifs. Il vous revient de respecter les règles de Google : n'offrez aucune récompense ou rabais en échange d'un avis, et ne demandez pas d'avis seulement aux clients satisfaits.

9. Nous joindre

Pour toute question ou pour annuler une commande : ou .